Referencia

Política de Privacidad de empates

En empates tratamos sus datos personales con la misma atención que ponemos en cada detalle de su cuenta. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones…

Datos protegidos en su cuentaComunicación en españolSolicitudes atendidas por escritoAcceso según ley local y regiones habilitadas
empates Política de Privacidad de empates
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones hacia su cuenta y en cada transacción que usted realiza, ya sea desde el celular o desde una computadora. Los datos de su billetera —incluyendo los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan en servidores con acceso restringido y auditoría periódica. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local; una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura

Cifrado de sesión

Cada vez que usted accede a su cuenta, la conexión se cifra con SSL. Esto protege sus datos de pago y los detalles de su billetera frente a accesos no autorizados.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su idioma, su sesión activa y sus preferencias de pantalla. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que indica la ley local. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente

Verificación de identidad

Los documentos enviados para verificar su identidad se tratan con confidencialidad. Solo el equipo de cumplimiento autorizado puede acceder a ellos, y únicamente para los fines declarados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de atención atiende solicitudes en español y las gestiona por orden de llegada. Para consultas relacionadas con pagos registrados en Yape, Plin o PagoEfectivo, incluya el número de operación en su mensaje para agilizar la revisión.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos en el plazo que establece la ley local aplicable

Chat en español

El chat de soporte está disponible para consultas sobre el uso de sus datos. Identifíquese con el correo de su cuenta para que podamos atenderle con precisión.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre sus datos. El formulario queda registrado y genera un número de referencia para seguimiento.

Preguntas frecuentes sobre el uso de sus datos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre la privacidad en empates. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente al correo de privacidad o usar el chat de soporte en español.

Guardamos su nombre, documento de identidad, correo, celular y los medios de pago que vincule, como Yape o Plin. También registramos los movimientos de su billetera para responder consultas con exactitud.

Escríbanos al correo de privacidad o use el formulario en la sección de ajustes de su cuenta. Incluya el correo registrado y describa su solicitud; le asignaremos un número de referencia.

No cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que procesan pagos o verifican identidades, siempre bajo acuerdos de confidencialidad obligatorios.

Los conservamos durante el período que exige la ley local vigente en su región. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de manera segura desde nuestros servidores

Sí. Cada movimiento queda trazado en su billetera de cuenta con fecha, monto y referencia. Puede consultarlos desde su perfil en cualquier momento, tanto desde el celular como desde la computadora.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies de preferencias para recordar su configuración. Las no esenciales pueden rechazarse desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.